데이터 삭제 요청

비버톡은 이용자가 요청하면 수집한 개인정보와 음성 데이터를 삭제합니다.

1. 삭제 요청 방법

[email protected] 으로 삭제 요청 메일을 보내주십시오.
제목에 "데이터 삭제 요청"을 적어 주십시오.
본문에 아래 정보를 포함해 주십시오.

사전등록에 사용한 이메일 주소 (해당하는 경우)
소셜 로그인 계정의 종류와 이메일 주소 (해당하는 경우)
삭제를 원하는 항목 — 전체 삭제 또는 음성 데이터만 삭제

2. 삭제되는 항목

항목	삭제 여부
사전등록 이메일·추천인 정보	삭제
발음 분석 음성 파일 및 분석 결과	삭제
AI 대화 음성 및 변환 텍스트	삭제
소셜 로그인 계정 연결 정보	삭제

3. 처리 기간

요청 접수일로부터 10일 이내에 처리하고 결과를 회신합니다.
백업본이 존재하는 경우 백업 주기에 따라 함께 삭제됩니다.

4. 삭제되지 않는 항목

관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 아래 기록은 법정 기간 동안 보관 후 파기합니다.

항목	보유 기간	근거 법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년	전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년	전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	전자상거래법
서비스 접속 기록	3개월	통신비밀보호법

5. 익명 수집분의 한계

발음 분석(Guess my accent)은 회원 인증 없이 이용할 수 있어, 기기 식별값 외에 이용자를 특정할 정보가 없습니다. 이 경우 회사는 해당 데이터와 이용자를 연결할 수 없어 개별 삭제가 어려울 수 있습니다. 브라우저 저장소를 삭제하면 기기 식별값이 초기화되며, 저장된 음성은 보유 기간(수집일로부터 90일) 경과 시 자동 파기됩니다.

6. 문의

개인정보 관련 문의: [email protected]